Para iade politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca; satın almış olduğunuz ürünün, kullanılmadığı tespit edildiği takdirde, ürün teslim tarihinden sonraki ilk 14 (on dört) gün içerisinde inciora.com’daki aynı veya düşük fiyattaki bir ürünle veya aradaki fiyat farkını karşılamak kaydıyla başka bir ürünle değişim yapılabilmektedir. Bu işlemin yapılabilmesi için ürün beraberinde verilen diğer tüm öğelerle birlikte İnciora Takı Tasarım ’a teslim edilmesi gerekmektedir.

İnsan vücudundaki zamanla oluşabilecek değişiklikler nedeniyle örneğin; kilo alma, kilo verme, gebelik, vücut şişkinliği, dönemsel olarak vücutta oluşan değişkenlikler vb. durumlarda yüzük ve diğer ürünlerde değişiklik ve yeniden ölçülendirme yapılamaz. Ölçülendirme işlemi sırasında sağ ve sol elde farklılıklar olduğu müşterilerimiz tarafından bilindiği kabul edildiğinden, bu farklıklardan doğabilecek sonuçlar müşterinin sorumluluğundadır.

Üründe herhangi bir ayıp olmamasına rağmen müşterilerimizin ürünü değiştirmek istemeleri halinde, ürünün kullanılmamış olması şartıyla ürün teslim tarihinden itibaren ilk 14 (on dört) günlük süre içerisinde ürün değişimi yapılabilir fakat para iadesi yapılmamaktadır. 

Küpe vb. türü ürünlerin hijyen sebebiyle değişimi ve iadesi yapılmamaktadır. 

Müşteri talebiyle özel işlem (büyütme, küçültme, renk vb.) görmüş ürünlerin ,özel müşteri siparişlerinin, değişimi ve iadesi yapılmamaktadır. Değişime uygun ürünün bedeli, değiştirmek istenen ürünün bedelinden düşük ise fark iadesi yapılmaz. 

Ürün teslim alım tarihi üzerinden 14 gün ve fazlası geçen durumlarda kargo işlemleri için ücret müşterimizden talep edilir. İşçilik garantisi kapsamında olmayan ve garanti şartlarına uymayan ürünlerde tamir/bakım ücretleri müşteriden talep edilir.

Lütfen talepleriniz için destek@inciora.com üzerinden ve 05522296566 nolu whatsapp hattımızdan bizimle irtibata geçin.